결제 전·제공 시작 전
결제 전에는 언제든 중단할 수 있습니다. 결제 후에도 디지털 리딩 생성이 시작되지 않았다면 고객지원으로 취소를 요청할 수 있습니다.
디지털 콘텐츠 제공이 시작된 뒤
결제 화면에서 제공 내용, 가격, 생성 시작 시점과 청약철회 제한 가능성을 미리 알립니다. 이용자의 동의를 받아 디지털 콘텐츠 제공이 시작되면 전자상거래법상 청약철회가 제한될 수 있습니다. 가능한 경우 무료 리딩을 통해 유료 결과의 형식과 성격을 미리 확인할 수 있습니다.
단순한 해석 취향 차이만으로 특정 결과를 보장하지는 않지만, 콘텐츠가 표시 설명과 다르거나 중대한 결함이 있거나 제공되지 않은 경우에는 법정 청약철회·계약해제·환급 등 권리가 그대로 적용됩니다.
장애·중복 결제·환불 처리
중복 결제, 영구적인 생성 실패, 접근 링크 미발급 또는 명백한 상품 불일치는 결제·주문 상태를 확인해 전액 또는 해당 금액을 환불합니다. 부분 취소나 결제사 처리 중인 건은 수동 확인이 필요할 수 있습니다.
환불은 원 결제수단으로 요청하며 실제 반영 시점은 결제사와 카드사 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 문의 시 질문이나 리딩 전문 대신 주문 식별정보와 결제 시각을 알려주세요.
법정 권리
이 안내는 소비자에게 전자상거래법 등 관련 법령이 부여한 권리를 축소하지 않습니다. 서비스 설명과 실제 제공 내용이 다르거나 계약대로 이행되지 않은 경우의 권리는 제공 시작 여부와 별도로 보호됩니다.